理由によっては強く引き止められたりしないかな？
これからスマリッジを始めようと思うなら、出口戦略についても予め知っておきたいですよね。
結論から言うと、スマリッジの退会手続きはシンプルかつ簡単です。
また、休会制度もあるので〝0か100か〟ではなく、少し休憩することもできます。
そして、結婚相談所の違約金は法律で上限が決められていることもあり、びっくりするような違約金を支払うこともありません。
ただ、解約のタイミングによっては違約金がもったいない場合もあるので、予めルールを知っておくと安心です。
この記事では、スマリッジの退会、休会方法と違約金などの注意点をまとめました。
＼来店不要ですぐにスタート／
すでにスマリッジを使っていて、退会を考えている方で結婚をあきらめたくない場合は、乗り換えも検討してみてください。
婚活はまさにご縁そのもの。
あなたが悪いわけでもなく、相手が悪いわけでもなく、タイミングだったり活動場所を変えてみるだけでとんとん拍子に決まることも珍しくはありません。
月会費だけで活動できるオンライン結婚相談所はほかにもあるので、一度目を通してみてくださいね。
クリックできる目次
結婚相談所はオンラインでも特商法の対象
長期間継続的にサービスを受ける契約は、どんなに下調べしていても入会して活動してみないとわからない面もあり、自分に合っているのか判断するのが難しいものです。
そのため、結婚相談所は特定商取引法（特商法）の中の「特定継続的役務提供契約」の対象となっており、キャンセル料の上限金額が法律で決められています。
特定継続的役務提供契約とは、契約金額が5万円を超え、契約期間が２ヶ月を超えるものを指します。
スマリッジの契約期間は会員が決めることができますが、スマリッジの平均活動期間は5.22ヶ月といわれているため、長期間継続的なサービスを受ける前提で契約する方が多いはずです。
| 入会金 | 6,600円 |
|---|---|
| 月会費 | 9,900円 |
| 6ヶ月の総額 | 66,000円 |
| 1年間の総額 | 125,400円 |
そして、結婚相談所の場合は以下のようにキャンセル料の上限がきめられています。
| サービス提供開始前の解約 | 3万円 |
|---|---|
| サービス提供開始後の解約 | 2万円又は契約残額の20%のいずれか低い額 |
- サービス開始前は最大3万円
- サービス開始後は最大2万円のキャンセル料
と覚えておけば安心ですね！
それでは、スマリッジの場合はどのような規約になっているか確認してみましょう。
スマリッジの退会方法
入会から8日以内の退会はクーリングオフ
スマリッジは入会日を含めて8日以内であればクーリングオフができます。
書面・電子メール・お問合せフォームにより契約の解除（クーリング・オフ）をすることができます。
例：9月1日が契約書面の受領日の場合、9月8日までがクーリングオフ期間となります。
公式サイトより
クーリングオフはこれまでハガキ(書面)で送るものでしたが、2022年6月1日より電子メールやサイト専用の解約フォームでの通知も追加されました。
今回は書面(ハガキ)で通知する場合について説明します。
そして、ハガキで送る場合は簡易書留や内容証明など記録の残る送り方で送りましょう。
クーリングオフの大まかな流れは、以下の通りです。
- ハガキに必要事項を記入する
- 両面のコピーをとる
- 簡易書留や内容証明郵便で郵送する
書き方は、契約日や支払った金額や契約相手を明記します。
通知書
- 契約年月日 ○○○○年○月○日
- 契約商品 オンライン結婚相談所スマリッジ
- 契約金額 ○○○○円
- 販売会社 SEモバイル・アンド・オンライン株式会社
- 担当者 ○○○○様
上記の契約を解除します。契約金額○○○○円を返金してください。
○○○○年○月○日
□□県□□市□丁目□番
氏名 ○○○○
クーリングオフの意思を示すことで、退会手続きに移ることができます。
入会から8日以上経過、サービス提供が始まる前の退会
入会したけれど8日以上が経ち、且つ紹介が始まっていない段階で退会をしたい場合、登録料と月会費の返金はありません。
「特定継続的役務提供契約」によると、役務提供前の解約は最大3万円の違約金を請求することができ、スマリッジでは登録料6,600円と月会費9,900円以外は請求しないとしています。
役務提供開始前の退会の場合、当社は、登録料及び在籍中の月会費以外の金額を会員から申し受けないものとします。
スマリッジ利用規約より
サービス提供開始前の解約は、一番もったいない辞め方です。
スマリッジは登録した月からすぐに月会費が発生するわけではなく、〝紹介可能状態〟になった月から月会費の請求がスタートする良心的なシステムです。
〝紹介可能状態〟とは必要書類の提出を完了することで、準備にある程度時間がかかることから配慮された考え方です。
しかし、紹介可能状態になる前に、つまり紹介もなにも始まらない段階で解約するとなると、逆に違約金として登録料と月会費の支払いが必要となります。
一度入会を決めたら、クーリングオフする以外はなかったことにはできないので、入会前にわからない点は抜かりなく確認しましょう。
入会から8日以上経過、サービの提供開始後の退会
入会後、クーリングオフの期間も過ぎている場合の退会手続きは以下の通りです。
- 担当アドバイザーに連絡(月末までに)
- 退会メールの「ご退会手続き申請フォーム」に回答して退会完了
月末までに退会の意思を伝えることで、翌月末に退会が完了します。
例：
9/1申出⇒10月末退会
9/30申出⇒10月末退会
9月上旬に退会を申し出ても、月末に申し出ても、退会手続きが完了するのは翌月末(10月末)となります。
成婚退会する場合〝成婚料〟は不要
結婚相手がみつかり成婚退会する場合も、担当アドバイザーにメール連絡(成婚の申し出)することでスマリッジを退会できます。
スマリッジでいう「成婚」とは、交際または真剣交際中の相手と交際中の双方の会員が結婚の意志を確認、または結婚に向けた意思を確認することをいいます。
つまり、結婚の挨拶や式場選びなど次のステップに行きたいときは、成婚退会ですね！
成婚退会するときは、成功報酬(成婚料)を支払う必要もありません。
業界内では、成婚料として5万円～10万円などまとまった金額を払う相談所も少なくないので、スマリッジの良さが退会時にも実感できますね。
スマリッジを退会した後の請求は？月額決済のタイミング
スマリッジを月の途中で退会する場合も、1か月分の月会費がかかり、日割り計算はありません。
月会費は月末締めの翌月払いのため、退会が完了する月に月会費の支払いをしたら完了です。
例：
9/15 退会の申出
10/10 9月分の月会費決済
10月末 退会完了
特に違約金が発生するわけではなく、在籍した分の月会費が請求されるだけというのは良心的ではないでしょうか。
スマリッジを退会した後は？
スマリッジを退会すると、あなたの個人情報は一定期間（退会月より1年）厳重に管理をされ、その後完全に削除されます。
退会月から1年後には完全に消去されるので、個人情報がいつまでも残ることはありません。
スマリッジを退会するときに返金がある場合とは？
全額返金保証とは
スマリッジでは、3か月間活動したにも関わらずコンタクト(お見合い)が成立しなかった場合に支払った金額を全額返金する制度があります。
全額返金保証を受けるにはいくつかの条件があり、3ヵ月間かなり積極的に頑張ったけれど出会いが全くなかったという場合にのみ適用されます。
真剣に活動しても報われない…という場合の救済措置は、入会を迷う方にとって背中を押す制度ですね。
全額返金保証の条件
全額返金保証には条件があります。
U28やエリア割引、のりかえ割引を使っている場合は適用されません。
詳しくはこちらにまとめたので、気になる方は読んでみてくださいね。
スマリッジの休会制度を利用しよう
休会方法
スマリッジでは、休会制度を設けています。
- 退会するほどではないけれど，ちょっと立ち止まりたい
- このシーズンだけ仕事が繁忙期で時間が取れないとわかっている
- 他で出会った人と良い感じになっているので、今はスマリッジを利用しない
そんな時に、活動をお休みすることができるんです。
- 月末までに休会希望をメール連絡
- 申し出た日の属する月の翌々月1日から休会
- 休会中の月会費は4,400円(税込み)
- 休会は1か月単位
- 活動再開の場合は月末日までにメール連絡
- 月の途中でも再開は可能だが、日割り計算はなし(月額9,900円が必要)
婚活をしていると、疲れてしまったり、少しお休みしたい気持ちになることは珍しくありません。
しかも将来のパートナーを探しているんだもの
しかし、結婚相談所での活動は各種手続きや登録が必要なため、別のとことに乗り換えるというのも労力のいることですよね。
退会する前に少し休憩できる、いったん立ち止まれる制度があるのは安心です。
休会するときの注意点
コンタクトが成立している場合は、休会もしくは退会ができません。
また、お見合いが成立しているのに会わない場合、キャンセル手数料を支払う必要があります。
第8条(コンタクトのキャンセル)
会員は退会もしくは休会時における成立後未実施のコンタクトは全てキャンセルとし、キャンセル手数料を当社に支払うものとします。
公式サイト利用規約より
キャンセル手数料は、加盟先連盟が設定している金額です。
コネクトシップを通じた紹介相手に対する成立後のコンタクトキャンセルは、1件につき550円（税込）、 当日コンタクトキャンセル手数料は、1件につき5,000円（税込）です。
コンタクトしているけれど休会したい、退会したい気持ちになっているときは注意が必要です。
どんな出会いがどう繋がるかは会ってみないとわからないので、コンタクトが成立している場合はまずは会ってみましょう。
休会や退会は簡単にいつでもできます。
スマリッジの退会、休会方法、注意点まとめ
| 退会方法 |
|
|---|---|
| 違約金 |
|
| 退会スケジュール | 申し出た日の属する月の翌月末
例： 9/1申出⇒10/10(9月の月会費)決済⇒10月末退会 9/30申出⇒10/10(9月の月会費)決済⇒10月末退会 |
| 退会後の個人情報 | 退会月から1年間厳重に保管されたのち、完全消去 |
| 休会方法 |
|
| 休会中の条件と再開 |
|
スマリッジの退会方法は、アドバイザーに連絡をし、退会申請フォームに回答するだけ。
店舗型の結婚相談所と違い、途中退会する場合も出向いたり面談をしたりする必要がありません。
休会制度や全額返金保証は、活動の不安を少しでお取り除こうとするスマリッジの姿勢が表れています。
スマリッジ以上にコスパの良い結婚相談所はなく、退会するときも特別な費用はかかりません。
不安材料も消す制度が整っています。
入会を迷われている方も、スマリッジを一度試してみる価値はありますよ。
＼退会料、成婚料なし／
スマリッジを退会、休会しても結婚を諦めたくないなら
ずばり、乗り換えがおすすめです。
結婚する人、したい人自体が減っている時代に、普通に暮らしていては結婚願望のある人に出会える確率はぐんと下がります。
このまま退会し、何もしなければ1年後も５年後も今と生活は変わらないでしょう。
結婚願望があるなら出会いには貪欲に。
おすすめの結婚相談所をご紹介します。
サポートの質を変えたいならパートナーエージェント
パートナーエージェントは、成婚率4年連続で業界№1の実績ある結婚相談所です。
オンライン結婚相談所と違い、実店舗を構えるガチの結婚相談所です。
一人一人のサポートを重視した〝仲人型〟の結婚相談所で、婚活設計やあなたの価値観を引き出すところからスタートし、PDCA(※)を回していくことで成婚率が高いといわれています。
※PDCA…P(Plan計画)、D(Do実行)、C(Check評価)、A(Act見直し)を繰り返し、常に軌道修正してくれます。
30代女性の口コミもからもサポートの手厚さが分かります。
【パートナーエージェント30代の体験談】恋愛経験なしから成婚退会した女性の口コミ
ただ、オンライン結婚相談所よりも費用がかなり高額のため、すぐに決めることは難しいかもしれません。
パートナーエージェント側も、しっかりと比較検討をしてからの入会を推奨しているため、まずは資料請求か無料相談に出向く必要があり、すぐには入会できない体制をとっています。
来店予約をしてもすぐに入会を決める必要はなく、まずは気軽に話を聞くことができます。
無料相談では、コンシェルジュの方と婚活の方針に関してもお話ができるので、相談してみるだけでも何かヒントになるかもしれません。
＼無料相談でヒントをもらう／
エン婚活エージェントに切り替えてコスパよく活動する
サポート重視の〝仲人型〟の結婚相談所は、アドバイザーとの相性がどうしても結果を左右します。
アドバイスがしっくりこない、逆にカウンセラーが要らないと感じる、うっとうしい…と思うなら、やはりオンライン型の結婚相談所の中で他に切り替えるのがおすすめです。
おすすめは、大手リクルートが運営するエン婚活エージェントです。
サポートがさっぱりとしているため自分で考えて動く必要がありますが、証明書の提出は必須のため、嘘のない方と出会える安心感は変わりません。
手続きも全てオンラインで完結するため費用もぐっと安く、他人の余計なアドバイスがない分ストレスも少なく済む方もいるでしょう。
※サポートは全くないわけではなく、必要なときだけサポートして貰えます。
入会金も1万円台と安く、月会費だけで活動できるシンプルさ。
スマリッジと同じくらいのコスパで、活動場所を変えてみたい、アドバイスはなくても良いと言う方に向いています。
こちらは入会手続きもすべてオンラインでできるため、あなたがやる気になったそのタイミングで入会できますよ。
＼さらにお得に始められる／
＼アドバイス不要！コスパ良く活動する／
関連記事：【エン婚活エージェントの口コミ・評判】安いだけで出会えない？本音を調査
関連記事：【おすすめオンライン結婚相談所の比較】安さ？年齢？安心感？選び方や違いをわかりやすく解説
対面式(店舗型)でもコスパのよいゼクシィ縁結びエージェントで良いとこどり
オンライン結婚相談所は便利でコスパが最高ですが、あなたにあっていない場合もあります。
しかし、店舗型の結婚相談所は、どうしても料金が高いというイメージがありますが、ゼクシィ縁結びエージェントは店舗を構える相談所でありながらリーズナブルな料金設定が特徴です。
お見合い料、成婚料は0円。
オンライン結婚相談所に比べると費用は高くなりますが、サポート面での安心感が違います。
定期的な面談で活動の見直しやアドバイスをくれるので、一人で身動きがとれなくなることがありません。
コーディネーターと二人三脚で婚活を進める方が安心感があるという方は、一度無料カウンセリングで店舗の雰囲気もチェックしてみてくださいね。
オンライン結婚相談所のようなコスパと、店舗型の結婚相談所のようなサポートの手厚さと、良いとこどりができるイメージです。
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