ゼクシィ縁結びエージェントの中途退会は違約金が不要？退会・休会費用や注意点まとめ！他社との違いも比較

ゼクシィ縁結びエージェントは、入会金3万円と月会費だけで始められるシンプルさが魅力の1つですが、退会時のルールもシンプルなのか？自分のタイミングで辞められないのではないか？と気になりますよね。

そこで、この記事では、ゼクシィ縁結びエージェントの退会方法、退会時の違約金、休会制度について実際に公表されている利用規約をもとに情報をまとめました。

• 婚活を始めたけれどやっぱり辞めたい
• 仕事が忙しくなった
• 相手が見つかったので婚活を終了したい

など、始めたものには必ず終わりが来ますよね。

入会前にも必ず説明があるはずですが、利用規約には小さな文字で大切なことがたくさん書かれているため、少し知識を入れておくだけで理解がしやすいはずです。

また、結婚相談所のキャンセル金額の上限は法律で決められていることも知っておくと安心です。

入会前に自分自身でも情報収集をして理解に努めるとトラブルを避けることができるので、利用規約を引用しながらゼクシィ縁結びエージェントの退会ルールを確認していきましょう！

 

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ゼクシィ縁結びエージェント

※無料カウンセリングは1人1回まで

結婚相談所はキャンセル料の上限が決まっている

長期間継続的にサービスを受ける契約は、どんなに下調べしていても入会して活動してみないとわからない面もあり、自分に合っているのか判断するのが難しいものです。

そのため、結婚相談所は特定商取引法（特商法）の中の「特定継続的役務提供契約とくていけいぞくてきえきむていきょうけいやく」の対象となっており、キャンセル料の上限金額が法律で決められています。

特定継続的役務提供契約とは、契約金額が5万円を超え、契約期間が２ヶ月を超えるものを指します。

ゼクシィ縁結びエージェントの契約期間は1年間で、5万円を超える金額です。

	シンプルプラン	スタンダードプラン	プレミアプラン
入会金	33,000円	33,000円	33,000円
月会費	9,900円	17,600円	25,300円
1年間の総額	151,800円	244,200円	336,600円

※税込み

本サービス提供期間は、本契約の成立した日から 1 年間となります。

契約期間満了の 1 か月前までに当社及び会員いずれからも更新しない旨の申出のない場合、満了日における本契約の内容と同一条件で延長される
ものとし、以降も同様とします

ゼクシィ縁結びエージェント利用規約より

そして、結婚相談所の場合は以下のようにキャンセル料の上限がきめられています。

サービス提供開始前の解約	3万円
サービス提供開始後の解約	2万円又は契約残額の20%のいずれか低い額

それでは、ゼクシィ縁結びエージェントの場合はどのような規約になっているか確認してみましょう。

ゼクシィ縁結びエージェントは退会するとき違約金がかかる？

入会から8日以内に退会する場合

ゼクシィ縁結びエージェントの利用規約を確認すると、入会契約日から8日以内はクーリングオフができます。

クーリングオフする旨を通知することで無条件で入会契約を解除できるため、支払った金額は全額戻ってきます。

本契約が成立し、本規約類を受領した日から 8 日間を経過するまでは、書面または電磁的記録（https://zexy-en-soudan.net/user/coolingoff/） により本契約の解除ができます。

ゼクシィ縁結びエージェント利用規約より

電磁的記録とは、電子メールやサイト専用の解約フォーム、USBメモリなどの記録媒体を使って通知する方法です。

クーリングオフはこれまでハガキ(書面)で送るものでしたが、2022年6月1日より電子メールやサイト専用の解約フォームでの通知も追加されました。

ゼクシィ縁結びエージェントでは、公式サイトにクーリングオフの申請フォームを設けているので、サイト専用の解約フォームを利用することもできます。

今回は書面(ハガキ)で通知する場合について説明します。

そして、ハガキで送る場合は簡易書留や内容証明など記録の残る送り方で送りましょう。

クーリングオフの大まかな流れは、以下の通りです。

1. ハガキに必要事項を記入する
2. 両面のコピーをとる
3. 簡易書留や内容証明郵便で郵送する

書き方は、契約日や支払った金額や契約相手を明記します。

クーリングオフの意思を示すことで、退会手続きに移ることができます。

中途退会する場合　サービス開始前

入会したけれど8日以上が経ち、サービス開始前である場合、3万円の違約金を支払えば中途退会は可能で、残りは全額返して貰えます。

サービス開始前なので、特商法の通り最大3万円のキャンセル料がかかり、ゼクシィ縁結びエージェントの利用規約では以下のように記されています。

１１条（中途解約）

中途解約が本サービス提供開始前である場合：入会金相当額

ゼクシィ縁結びエージェント利用規約より

ゼクシィ縁結びエージェントの入会金はどのコースを選択しても3万円の入会金がかかります。

	シンプルプラン	スタンダードプラン	プレミアプラン
入会金	33,000円	33,000円	33,000円

※税込み

サービス開始前なので、もちろん紹介も始まっていません。

入会した時点でやっぱり辞めたいとなった場合は、入会金相当の違約金がかかるため、しっかりと調べてから入会を決めましょう。　※クーリングオフを除く

ゼクシィ縁結びエージェントは担当サポーターとの相性が大切なサポート型の結婚相談所です。

入会前の無料カウンセリングを活用して疑問点を解消するだけでなく、店舗の通いやすさ、サポーターへの質問のしやすさなども抜かりなくチェックしましょう。

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※1時間から1時間半、無料で相談ができるので聞きたいことはまとめておくのがオススメです。※オンライン店舗も可。

中途退会する場合　サービス開始後

ゼクシィ縁結びエージェントでは、サービス開始後に中途退会する場合、違約金は不要です。

しかし、受けたサービスに対する対価は日割り計算をしないため、返金がないとも言えます。

順番に利用規約を確認してみましょう。

まず、規約から日割り計算をしないという方針がわかります。

１１条（中途解約）

会員が中途解約を希望する場合は、当月 20 日までに所定の方法で中途解約手続きの申請を行うものとします。月の途中で中途解約する場合であっても、当月分の月会費の日割計算での精算はできないものとします

ゼクシィ縁結びエージェント利用規約より

そして、中途解約の場合、特商法の定めにかかわらず提供済みのサービス対価のみ支払えば良いことがわかります。

１１条（中途解約）

中途解約が本サービス提供開始後である場合：提供済の本サービスの対価に相当する額

ゼクシィ縁結びエージェント利用規約より

 

利用規約には、特商法の定めに関わらず以下の額を超える請求をしないとあります。

①～⑥を合算した金額以上に中途退会の違約金としての請求はしませんということ。

 

５．「特定商取引に関する法律」（以下「特商法」といいます）の定めにかかわらず、会員が中途解約した場合、当該会員に対し、当社は以下の各号に定める額（特商法に定める金額を下回り、以下「本上限額」といいます）を超える額の金銭の支払いを請求することができないものとします。

なお、以下に定める、提供済の本サービスの対価に相当する額とは、

①入会金、②初月月会費、③契約を締結した日が属する月（初月）の翌月から本条に基づき会員が適正に申請を行った場合における会員が中途解約を希望する日が属する月の間の月会費、④会員が当社の別途提示するオプションに関する契約を当社と締結した場合そのオプションに関する利用料、⑤第２３条（違約金等）に定める事由が発生した場合の違約金、⑥その他本規約類等で定めた金額を合算した金額をいいます。

ゼクシィ縁結びエージェント利用規約より

 

成婚退会する場合の注意点

ゼクシィ縁結びエージェントは成婚退会する場合の成婚料が要りません。

成婚料とは成功報酬のようなもので、サポート代に対して支払うイメージです。

料金は5万円～22万円と相談所によってばらばらです。

〝成婚退会〟の定義も、結婚相談所によって異なりますが、

ゼクシィ縁結びエージェントではパートナーシップ成立と言い、結婚前提のお付き合いを意思表示することで〝成婚退会〟となります。

パートナーシップ成立とは、本サービスを利用し交際を始めた会員同士が、結婚を前提に交際を継続していくことを決め、当社がこれを承認し、本サービスの利用が不要となった状態をいいます。

ゼクシィ縁結びエージェント利用規約より

ただ、ゼクシィ縁結びエージェントの成婚料0円は魅力的ですが、デメリットがないわけではありません。

高額な成婚料を設定している結婚相談所は、成婚の定義(行動条件)がはっきりとしており、【プロポーズをしてOKをもらってから】など明確な行動条件が含まれているのに対して、ゼクシィ縁結びエージェントでは結婚前提のお付き合いまでのサポートである点は注意が必要です。

プロポーズや婚約までが必須条件ではないため、退会後に破談とならないよう、二人でよく話し合っておくのが大切です。

退会承認の条件は、会員双方が当月20日までにパートナーシップ成立を申請することです。

成婚退会と認められれば成婚料は不要で退会ができるので、ゼクシィ縁結びエージェントで婚活を考えている場合はぜひ成婚退会を目指したいですね。

ゼクシィ縁結びエージェントの退会方法

会員が中途解約を希望する場合は、当月 20 日までに所定の方法で中途解約手続きの申請を行うものとします。

また、月の途中で中途解約する場合であっても、当月分の月会費の日割計算での精算はできないものとします。

ゼクシィ縁結びエージェント利用規約より

ゼクシィ縁結びエージェントを退会する場合は、20日までに担当者に退会する意思を伝えます。

ゼクシィ縁結びエージェントを退会するときの注意点

退会できない場合

婚活は相手のあることなので、いつでも退会できるわけではありません。

中途解約を希望する会員が以下の各号に該当する場合は中途解約することができません

（１）会員専用ページ上の交際ステータスが「交際中」の場合
（２）会員専用ページ上でファーストコンタクトが成立している場合又はファーストアプローチ中で返事待ちの場合

ゼクシィ縁結びエージェント利用規約より

交際中の相手がいる場合や、ファーストコンタクトが成立している場合、返事待ちの相手がいる場合は全てクリアにしてからでないと退会できません。

退会の意思が固まっているのであれば相手にも早めに伝えましょう。

誰ともつながっていない状態になってから退会手続きができます。

 

ゼクシィ縁結びエージェントの退会規定を他社と比較

他社と比較してみると、成婚退会する場合の定義が明確であればあるほど、成婚料も高くなる傾向にあります。

結婚相談所	成婚退会
オーネット	成婚料0円。支社に成婚退会の報告に行くとお祝いプレゼントあり
パートナーエージェント	成婚料5.5万円。成婚とは、二人が結婚の意志を固めて婚活を終了すること。
ゼクシィ縁結びエージェント	成婚料0円。交際を始めた会員同士が、結婚を前提に交際を継続していくことを決め、サービスの利用が不要となった状態を成婚退会とする。つまり、結婚前提のお付き合いまで。
IBJメンバーズ	成婚料22万円。プロポーズをして結婚を約束した二人を成婚と位置づけ。つまり、プロポーズまでがサポート範囲。
naco-do	成婚料0円
スマリッジ	成婚料0円
エン婚活エージェント	成婚料0円

一方、退会時の違約金に関しての比較はこちらです。

結婚相談所が特商法の「特定継続的役務提供契約とくていけいぞくてきえきむていきょうけいやく」の範囲内で違約金を定めていることがわかります。

 

結婚相談所	中途退会	会員期間	休会制度
オーネット	サービス開始前は違約金3万円、開始後は違約金2万円か契約残金の20％のどちらか低い方を支払い中途退会可。会員登録から2ヶ月以内であれば返金の可能性あり	1年間 更新料不要で自動更新	あり 最大12ヶ月 休会中は 2,200(税込)/月
パートナーエージェント	サービス開始後は違約金2万円か契約残金の20％のどちらか低い方を支払い、中途退会可	18ヶ月	あり 休会中は 5,500(税込)/月
ゼクシィ縁結びエージェント	サービス開始前は入会金相当の違約金(3万円)を支払い、中途退会可能 サービス開始後は違約金不要		あり 1か月単位 休会中は 1,100円(税込)/月
IBJメンバーズ	サービス開始前は違約金3万円、サービス開始後は2万円か契約残金の20％のどちらか低い方を支払い、中途退会可	1年間 2年目以降は更新料無料で自動更新。	あり １ヶ月単位で最長３ヶ月 休会中は 0円/月
naco-do	サービス開始後は最大2万円の違約金 月会費の支払い方法を銀行振込にしていた場合は、６ヶ月分の月会費をまとめて支払うため、違約金を除いて残りがある場合は返金される
スマリッジ	違約金不要		あり １ヶ月単位 休会中は 4,400円(税込)/月
エン婚活エージェント	違約金不要		あり １ヶ月単位 休会中は 7,150円(税込)/月

結婚相談所の違約金は法律で決められていることなので、契約前には自分でも情報収集をしたり、サービス内容の理解に努めることが必要です。

そのため、正しい情報で比較検討することができる手段として入会前の無料体験や無料カウンセリングの活用はかなりおすすめです。

ゼクシィ縁結びエージェントでは、一人1回のみ無料カウンセリングが受けられるので、気になることは入会前に抜かりなく確認するようにしてくださいね。

＼通いやすさ、サポーターとの相性もチェック／ゼクシィ縁結びエージェント

ゼクシィ縁結びエージェントの休会制度、休会中の費用

ゼクシィ縁結びエージェントでは、休会制度を設けています。

休会中はプランにかかわらず月会費が1,100円(税込み)で済むため、退会するか迷うときは、まずは休会がおすすめです。

休会を希望する月の前月20日までに申請することで1ヶ月単位で活動をストップすることができます。

休会の一番のメリットは、頑張って作ったプロフィールが消えないこと。

婚活は断ったり断られたり、とてもエネルギーを使う活動です。

そのため、婚活に疲れてしまったときや一時的に仕事の繁忙期に入ってしまったタイミングなど、休会制度があれば自分のペースにあわせることができます。

退会と同じく、交際中の相手がいるときや、返事待ちの相手がいるときには全て返事をクリアにしてからの休会手続きとなります。

ゼクシィ縁結びエージェントの退会方法、違約金、休会制度まとめ

ゼクシィ縁結びエージェントの退会方法、違約金、休会制度についてまとめました。

退会、休会はどちらも当月20日までが手続きの期限です。

休会も退会も月会費の日割り計算はないため、期限を意識することで無駄な月会費の支払いを回避できます。

入会日を含む8日以内…クーリングオフで全額返金

入会後サービス開始前…入会金相当(3万円)の違約金で退会可

サービス開始後…提供済のサービス対価に相当する額のみ　違約金の追加請求なし

成婚退会…成婚料0円！会員双方の申し出が必要

ゼクシィ縁結びエージェントでの活動を考えているのなら、退会時のルール理解は必須です。

入会前であれば一人1回のみ無料カウンセリングを受けられるので、積極的に情報を集めましょう。

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